Política de Privacidad

Información General

Esta Política de Privacidad describe cómo PsycheFlare ("nosotros", "nuestra empresa" o "el servicio") recopila, utiliza, almacena y protege tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de preparación presupuestaria y planificación financiera.

Nos regimos por las leyes argentinas de protección de datos personales, incluyendo la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y sus normas reglamentarias, así como las directrices de la Agencia de Acceso a la Información Pública.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de manera efectiva y personalizada:

Métodos de Recopilación

• Información proporcionada directamente por ti al registrarte o utilizar nuestros servicios
• Datos recopilados automáticamente durante tu navegación en nuestro sitio web
• Información obtenida a través de formularios de contacto y consultas
• Datos recibidos cuando interactúas con nuestro servicio de atención al cliente

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes fines legítimos:

Prestación de Servicios

• Crear y mantener tu cuenta de usuario personalizada
• Proporcionar herramientas de planificación presupuestaria adaptadas a tu situación
• Generar reportes y análisis financieros personalizados
• Ofrecer recomendaciones basadas en tus objetivos financieros

Comunicación y Soporte

• Responder a tus consultas y solicitudes de asistencia técnica
• Enviarte notificaciones importantes sobre cambios en el servicio
• Proporcionar actualizaciones sobre nuevas funcionalidades relevantes
• Comunicarte información educativa sobre planificación financiera

Mejora y Desarrollo

• Analizar patrones de uso para mejorar nuestros servicios
• Desarrollar nuevas herramientas basadas en necesidades identificadas
• Realizar investigaciones para optimizar la experiencia del usuario
• Mantener la seguridad y prevenir el uso fraudulento

Compartir Información con Terceros

Mantenemos un compromiso estricto con la confidencialidad de tu información. Solo compartimos datos en circunstancias muy específicas:

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestros servicios, incluyendo:

• Servicios de alojamiento y almacenamiento de datos en la nube
• Procesadores de pagos para transacciones seguras
• Herramientas de análisis web para mejorar nuestros servicios
• Servicios de comunicación por correo electrónico

Obligaciones Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, incluyendo:

• Cumplimiento de órdenes judiciales o requerimientos oficiales
• Colaboración con investigaciones de autoridades competentes
• Protección de nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios
• Prevención de actividades fraudulentas o ilegales

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Bases de datos protegidas con encriptación avanzada
• Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad automáticas y redundantes

Medidas Organizacionales

• Acceso limitado a información personal solo para personal autorizado
• Capacitación regular del equipo en protección de datos
• Auditorías periódicas de seguridad y procedimientos
• Políticas internas estrictas de manejo de información
• Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados

Monitoreo y Respuesta

Mantenemos sistemas de monitoreo continuo para detectar y responder rápidamente a cualquier incidente de seguridad. En caso de una brecha de datos, notificaremos a los usuarios afectados dentro de las 72 horas según lo requerido por la legislación argentina.

Tus Derechos como Usuario

De acuerdo con la legislación argentina de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: info@psycheflare.com
• Teléfono: +542214828980
• Dirección postal: Béccar Varela 650, F5300 La Rioja, Argentina

Responderemos a tu solicitud dentro de los 10 días hábiles. Para proteger tu privacidad, necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar cualquier solicitud.

Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada:

Períodos de Retención

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros
• Información financiera: Hasta 5 años después del cierre de cuenta por requerimientos legales
• Datos de comunicación: 3 años para fines de atención al cliente
• Registros de auditoría: 7 años por obligaciones regulatorias

Proceso de Eliminación

Cuando eliminamos información personal, utilizamos métodos seguros que hacen imposible la recuperación de los datos. Esto incluye:

• Eliminación segura de bases de datos con sobrescritura múltiple
• Destrucción física de medios de almacenamiento cuando es necesario
• Anonimización irreversible de datos estadísticos
• Certificados de destrucción para documentos físicos

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de análisis: Proporcionan estadísticas de uso anónimas

Control de Cookies

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Argentina. Cuando transferimos datos internacionalmente, aseguramos:

• Cumplimiento con las leyes argentinas de transferencia de datos
• Contratos de protección de datos con proveedores internacionales
• Verificación de niveles adecuados de protección en países de destino
• Implementación de salvaguardas adicionales cuando es necesario

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable.

Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Notificación prominente en nuestro sitio web
• Correo electrónico a tu dirección registrada
• Mensaje en tu panel de usuario

Tu uso continuado de nuestros servicios después de la notificación constituye tu aceptación de los cambios.